আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi71 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি hi71 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন hi71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখসহ জানানো হবে।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hi71 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — যা নিরাপদ সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	কারণ
ব্যক্তিগত তথ্য	নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
আর্থিক তথ্য	মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস	পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য	নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য	গেমিং ইতিহাস, পছন্দ, সেশন সময়	সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকি তথ্য	সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করা

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi71 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ — নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করা হয়।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ — আপনার অনুমতিতে নতুন অফার ও আপডেট জানানো হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা — সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

hi71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে hi71 বাধ্য থাকতে পারে।
• গ্রুপ কোম্পানি: hi71-এর মূল প্রতিষ্ঠান বা অনুমোদিত সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। hi71 নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে। এগুলো পরিচয়হীন তথ্য সংগ্রহ করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• Two-Factor Authentication (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
• অ্যাক্সেস লগিং — কে, কখন, কোন তথ্যে প্রবেশ করেছে তার সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

hi71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
• কুকি: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পছন্দের কুকি সাধারণত ৩০ দিন রাখা হয়।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য গেমিং ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধি কার

hi71 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য রাখা হবে না।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল যোগাযোগ না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hi71 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ধরা পড়লে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।