সতর্কতা: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আসক্তি হলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hi71-এ দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিংয়ের অঙ্গীকার

hi71 বিশ্বাস করে, গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ বা আসক্তির জন্য নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সুরক্ষিত, সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করে।

১৮+ শুধুমাত্র
২৪/৭ সাহায্য
স্ব-বর্জন সুবিধা
আন্তর্জাতিক লাইসেন্স

hi71-এর প্রতিশ্রুতি

খেলার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
তাৎক্ষণিক স্ব-বর্জন অপশন
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা
বিনামূল্যে কাউন্সেলিং রেফারেল
২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট টিম
স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ
১৮+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
২৪/৭
সাপোর্ট টিম সক্রিয়
৪৮h
স্ব-বর্জন কার্যকর সময়
১০০%
বিনামূল্যে সহায়তা

hi71 কীভাবে দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করে

আমাদের ৬টি মূল সুরক্ষা ব্যবস্থা — যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখে

ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

কুলিং-অফ বিরতি

যখন মনে হয় একটু বিরতি দরকার, তখন ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত খেলা সাময়িক বন্ধ রাখুন। বিরতির সময় কোনো প্রলোভনমূলক বার্তা পাঠানো হবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। এই সময় পুনরায় খুলার অনুরোধ গ্রাহ্য হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hi71-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

গেমিং ইতিহাস পর্যবেক্ষণ

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় হচ্ছে তা জেনে সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।

সাহায্য ও কাউন্সেলিং

আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে যোগাযোগ করিয়ে দেয়। সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গোপনীয়ভাবে।

hi71 বিশ্বাস করে — গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। এই পেজটি আপনাকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রিত গেমিংয়ের পথে সাহায্য করবে।

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো — নিজের সামর্থ্য, সময় ও মানসিক অবস্থার সাথে সামঞ্জস্য রেখে গেমিং উপভোগ করা। অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলা যখন আনন্দের বদলে চাপ, হতাশা বা আর্থিক সংকটের কারণ হয়ে দাঁড়ায় — তখনই বুঝতে হবে সীমা অতিক্রম হয়ে গেছে।

hi71 বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর কাছে বিনোদনের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুখী, সুস্থ ও সচেতনভাবে গেমিং করুন। এ কারণেই hi71-এ দায়িত্বশীল গেমিং একটি মূল নীতি — শুধু কাগজে নয়, বাস্তব সুরক্ষা ব্যবস্থায়।

আন্তর্জাতিক গবেষণা বলছে, সঠিক সীমা নির্ধারণ ও সচেতনতা থাকলে গেমিং মানসিক সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না। hi71 সেই সচেতনতা তৈরিতে সর্বদা আপনার পাশে আছে।

আসক্তির লক্ষণগুলো চিনুন

গেমিং আসক্তি অনেক সময় আস্তে আস্তে আসে — প্রথমে বোঝা যায় না। নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে যদি ৩টির বেশি আপনার ক্ষেত্রে মিলে যায়, তাহলে সাথে সাথে সাহায্য নিন:

  • হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলার তাগিদ অনুভব করছেন — যাকে বলা হয় "চেজিং লসেস"।
  • পরিবার, বন্ধু বা কাজের সময় গেমিংয়ে ব্যয় করছেন এবং দায়িত্ব এড়িয়ে চলছেন।
  • নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করছেন এবং ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করছেন।
  • গেমিং না করলে অস্থিরতা, মেজাজ খিটখিটে হয়ে যাচ্ছে বা ঘুমের সমস্যা হচ্ছে।
  • গেমিংয়ের পরিমাণ বা খরচ নিয়ে পরিবারের কাছে মিথ্যা বলছেন বা লুকাচ্ছেন।
  • গেমিং কমাতে বা বন্ধ করতে চাইছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।

উপরের কোনো লক্ষণ দেখা দিলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সাহায্য পাবেন।

নিরাপদ গেমিংয়ের সোনালী নিয়ম

দায়িত্বশীল খেলা মানে আনন্দ কমানো নয় — বরং আনন্দকে দীর্ঘস্থায়ী করা। নিচের সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় সুখকর থাকবে:

  • শুধু বাড়তি অর্থ দিয়ে খেলুন: যে টাকা হারালে সংসারে প্রভাব পড়বে না, শুধু সেটুকুই বাজি ধরুন। কখনো ভাড়া, খাবার বা সন্তানের পড়াশোনার টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করবেন না।
  • সময় সীমা ঠিক রাখুন: প্রতিটি সেশনের আগে নির্দিষ্ট সময় ঠিক করুন। টাইমার ব্যবহার করুন এবং সময় শেষ হলে থামুন — জেতা বা হারা যাই হোক।
  • হারলে পিছু নেবেন না: হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার জন্য আরো বাজি ধরা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। মনে রাখুন — প্রতিটি গেম স্বতন্ত্র এবং আগের ফলের সাথে পরের ফলের কোনো সম্পর্ক নেই।
  • মানসিক চাপে খেলবেন না: রাগ, হতাশা বা মদ্যপানের পর গেমিং করা সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমিয়ে দেয়। এ সময় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
  • গেমিংকে আয়ের উৎস ভাববেন না: অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের জন্য। দীর্ঘমেয়াদে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং এটিকে পেশা বা আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা বিপজ্জনক।
  • নিয়মিত বিরতি নিন: প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, পানি খান, একটু হাঁটুন — এটি মনকে তাজা রাখে এবং আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত কমায়।

hi71-এর সুরক্ষা টুলস ব্যবহার করুন

hi71 আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য বেশ কিছু কার্যকর টুল দিয়েছে। এগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ সহজ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণ িকভাবে কার্যকর হয়; বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
  • সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশন কতক্ষণ চলবে তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৪২ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতির অনুরোধ করুন। এই সময় আপনি কোনো বাজি ধরতে পারবেন না।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই মেয়াদে কোনো আবেদনে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।
  • বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার স্ক্রিনে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে।

এই টুলগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hi71-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বেশ কয়েকটি স্তরে এই নিষেধাজ্ঞা কার্যকর রাখি:

  • নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি প্রমাণিত হয় ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক ব্যবহার করুন এবং লগআউট করে রাখুন। সচেতন অভিভাবকতাই সেরা সুরক্ষা।

সাহায্য কোথায় পাবেন

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই। সঠিক সময়ে সাহায্য নিলে সম্পূর্ণ সুস্থ হওয়া সম্ভব। hi71 আপনাকে পেশাদার সহায়তার কাছে পৌঁছে দিতে প্রস্তুত:

  • hi71 লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। গেমিং নিয়ে উদ্বেগ হলে যেকোনো সময় চ্যাট করুন।
  • ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — গোপনীয়ভাবে আপনার সমস্যা জানান, সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • পেশাদার কাউন্সেলিং রেফারেল: আমাদের টিম আপনাকে স্থানীয় মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা আসক্তি নিরাময় কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করিয়ে দেবে।

নিজেকে যাচাই করুন

গত মাসে কি বাজেটের বেশি খরচ করেছেন?
হারের পর কি আবার খেলার তাগিদ অনুভব করেছেন?
পরিবার বা কাজের সময় কি গেমিংয়ে দিয়েছেন?
গেমিং নিয়ে কি কাছের কেউ উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
খেলা বন্ধ করতে চেয়েছিলেন কিন্তু পারেননি?

যদি ৩টিরও বেশি "হ্যাঁ" হয় — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

নিরাপদে খেলুন

সীমা নির্ধারণ করুন, সচেতন থাকুন এবং আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন
কম ঝুঁকিনিরাপদ
মাঝারি ঝুঁকিসতর্ক থাকুন
উচ্চ ঝুঁকিসাহায্য নিন

নিজের পরিস্থিতি মূল্যায়ন করুন এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করুন।

নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — টুলগুলো ব্যবহার করুন

hi71-এর সুরক্ষা টুলগুলো সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সাথে সাথে কার্যকর হয়

💰

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট নির্ধারণ করুন। বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা।

⏸️

কুলিং-অফ বিরতি

১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। বিরতিতে কোনো বিজ্ঞাপন নেই।

⏱️

সেশন টাইমার

প্রতি সেশনে সময় সীমা বেঁধে দিন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।

🚫

স্ব-বর্জন

৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বর্জন। এই সময় অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

কীভাবে গেমিং সীমা নির্ধারণ করবেন

মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করুন

লগইন করুন

আপনার hi71 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

সেটিংস খুলুন

"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজে বের করুন।

সীমা নির্ধারণ করুন

আপনার পছন্দ মতো ডিপোজিট, সময় বা স্ব-বর্জন সীমা নির্ধারণ করুন।

নিশ্চিত করুন

সীমা নিশ্চিত করুন — এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর।

সব প্রশ্ন দেখুন

হ্যাঁ। স্ব-বর্জনের আবেদন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। বর্জনের আগেই পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন করুন। সাপোর্ট টিম পুরো প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।

না। কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জন চলাকালে hi71 থেকে কোনো প্রোমোশনাল মেসেজ বা অফার পাঠানো হবে না। আমরা বিশ্বাস করি, এই সময় আপনার বিরতিকে সম্মান জানানো আমাদের দায়িত্ব।

হ্যাঁ, সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের মুহূর্তে বেশি খরচ ঠেকাতে সাহায্য করে।

আপনি সরাসরি hi71-এর সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানাতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা বজায় রেখে সেই অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব। পাশাপাশি পেশাদার কাউন্সেলিং রেফারেলও দিতে পারি।

না। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলে না। আপনাকে সচেতনভাবে সাপোর্ট টিমকে পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ করতে হবে এবং একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হয়।

নিরাপদে উপভোগ করুন — দায়িত্বের সাথে খেলুন

hi71-এ দায়িত্বশীল গেমিং শ ুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। আজই নিবন্ধন করুন এবং সীমা নির্ধারণ করে আনন্দের সাথে গেমিং শুরু করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপ্টেড
১৮+ যাচাইকৃত
২৪/৭ সাপোর্ট
দায়িত্বশীল গেমিং সার্টিফাইড
English